Droit des consommateurs

Entre le bio et le conventionnel : comment s’y retrouver dans les différents labels ?

De nombreuses denrées alimentaires comme les œufs, les légumes ou encore la volaille et autres, sont, aujourd’hui disponibles sous formats bio ou possèdent des certifications spécifiques. Ces indications marquent la qualité, l’origine ou les caractéristiques de tel ou tel produit….

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Qu’est ce que le droit à la rétractation ?

La vente est un contrat consensuel. Elle est conclue dès l’échange des consentements, et votre accord vous engage. Toutefois, la loi autorise le consommateur à annuler, pendant un délai limité, le contrat de vente, et ce, sans avoir besoin de…

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Qu’est ce qu’une pratique commerciale trompeuse ou agressive ?

Les pratiques commerciales déloyales indiquent toutes les technologies que les professionnels peuvent utiliser, qui sont contraires aux « exigences de diligence professionnelle » et peuvent modifier le comportement des consommateurs. Par conséquent, les professionnels influencent les consommateurs avec des arguments stratégiques ou…

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Quelques conseils pour vous protéger en cas d’achat sur le web

De nos jours, l’achat en ligne fait partie intégrante du quotidien des Français. Les raisons en sont nombreuses : confort, praticité, gain du temps et de l’argent. Toutefois, le web est également une porte d’entrée privilégiée des escrocs. Devant cette situation,…

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Comment se protéger contre le démarchage téléphonique ?

Bien que les activités des vendeurs qui font du démarchage soient fortement critiquées par les groupes de consommateurs, les inquiétudes continuent de croître. La sollicitation par téléphone est synonyme de perturbations difficiles à contourner et intempestives. Le démarchage conduit parfois…

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Loi Hamon : une loi pour renforcer la protection des consommateurs

Dans le but d’améliorer la protection des consommateurs, la loi Hamon apporte des éclaircissements sur les responsabilités des parties prenantes dans le cadre de plusieurs domaines. Le législateur a pour intention d’optimiser les relations des Français avec les professionnels de…

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